Refund policy
مدة الاسترجاع: يحق لك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال [14] يوم من تاريخ استلام الطلب.
شروط القبول:
- المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، ومعاه العلبة والملحقات.
- يتم الاسترجاع في الحالات دي: منتج به عيب تصنيع، أو منتج غير مطابق للطلب، أو منتج وصل تالف.
منتجات غير قابلة للاسترجاع بعد فتحها (حفاظاً على النظافة والسلامة): شفاط الأنف، طاقية الاستحمام، طقم العناية، وأي منتج يلامس جسم الطفل مباشرة. ويُقبل استرجاعها فقط لو وصلت بعيب أو غير مطابقة.
طريقة الطلب:
- تواصلي معانا مع ارسال رقم الطلب وصورة للمنتج.
- هنراجع طلبك خلال 48 ساعة ونبلغك بالخطوات.
الاسترداد: بعد استلام المنتج وفحصه، يتم رد المبلغ خلال [3–7] أيام عمل بنفس طريقة الدفع. ومصاريف الشحن [يتحملها المتجر في حالة العيب أو الخطأ منا، ويتحملها العميل في حالة تغيير الرأي].